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Jun / 14

Enamórate de mi:

La mercadotecnia es el arte de relacionarte con tus clientes de tal manera que se sientan atraídos por lo que ofreces.  En el mercado actual hay un sin fin de opciones a donde las personas pueden mirar para comprar el mismo producto o servicio, mas que atraerlos tenemos que relacionarnos con ellos.

Cada cliente es diferente,  tenemos productos con cualidades y debilidades únicas,  tratamos con una gran variedad de públicos y necesitamos relacionarnos uno de ellos. Tenemos que presentar una respuesta a sus necesidades, no solo a sus necesidades de un producto, si no a sus necesidades de interacción humana.

enamoratedemi

A todos nos gusta sentirnos parte de algo, nos gusta que nos enamoren, nos gusta relacionarnos, es por eso que tenemos que volver a darle su lugar a las relaciones humanas. A continuación cuatro puntos fundamentales de las relaciones mercadológicas.

1.- Crea movimientos, no campañas.

En una sociedad donde la interacción humana es cada vez más virtual, la gente esta desesperada por ser parte de algo trascendental. Nuestro público no busca identificarse con una cara bonito o una frase pegajosa, ellos buscan formar parte de algo más grande que ellos.

Una idea mueve masas, basas tus campañas en ideas que motiven, crea causas nobles, busca el sentido de pertenencia. no solo te bases en generar ventas.

2.- No olvides el factor humano.

La gente no se enamora de colores o logotipos, se enamora de otra gente. Tendemos a ver las marcas como solo eso, un conjunto de emblemas, colores y frases utilizadas para dar reconocimiento a un producto o servicio.

Existen miles de empresas que ofrecen lo mismo que tú ¿cómo marcas la diferencia?; tu público quiere conocer lo que hay detrás de la empresa; hay personas, ideologías, pensamientos, sentimientos y sueños. La conexión real no  se hace con tu imagen, se hace con las personas que  te representan.

3.- No vendas mentiras.

Una mentira puede destruir el trabajo de años. Es necesario que exista una concordancia entre lo que prometes y lo que entregas. Puede que no estés trabajando con el mejor producto del mercado, pero nuestro trabajo como publicistas es encontrar la manera de hacer que las cualidades que tiene sean resaltadas.

Creo que debo repetir la frase y ponerla en mayúsculas con negritas, subrayado y en itálica “NO VENDAS MENTIRAS”. Quizá el mejor atributo que tengas sea el servicio, sea tu personal, puede que sea simplemente ¡el empaque!. Sea cual sea, nunca mientas sobre el resto de tu producto. Concéntrate en crear y vender una ideología detrás de tu producto, que en mentir sobre el.

4.- Mantente fiel.

Es mejor crear una relación duradera que una aventura de una sola noche. Como en toda interacción humana, mientras más nos relacionamos más nos apegamos. Tu marca debe funcionar de la misma manera.

¿Quieres respeto? Gánatelo. Respeta a tus clientes, respeta tus ideales, respeta tus promesas, mantente fiel a tus clientes  y ellos se mantendrán fieles a ti.

La mercadotecnia tiene que ser vista como una relación sentimental, si tratas a tus clientes como tratas a tu pareja, ten por seguro que crearas una base de mercado sólida y ellos estarán contentos de recomendarte.


06

Jun / 14

PHUBBING: LA SOCIEDAD ANTI-SOCIAL.

Phubbing

Hace unos días tuve la oportunidad de compartir una cena con un grupo de amigos. Todos llegamos puntuales y animados, nos sentamos, comenzaron los saludos y risas,  no habían pasado más de 5 min. cuando salió la primera Selfie. “Bueno”- me dije – “es para el recuerdo”.  La foto se posteo y etiqueto. ¿Cuál fue la reacción de mis demás compañeros?  Comentar en al foto que fue tomada no más de 3 min. antes.

Esto me estuvo dando vueltas en la cabeza toda la noche. Me puse a analizar el comportamiento de mis amigos. De un grupo de 7 personas,  por lo menos 3 estaban en sus celulares al mismo tiempo. ¿Será que solo a mi me parece nefasto estarle hablando a la mollera de alguien?

Se supone que los teléfonos sirven para acercar a las personas, la triste realidad es que nos alejan del mundo real y nos sumergen en un mundo virtual, en el cual preferimos entablar una conversación con un “amigo” (al cual muchas veces no conocemos realmente) que con las personas que tenemos a nuestro alrededor.

Este comportamiento se ha vuelto tan común que hasta existe una palabra para describirlo  PHUBBING.

Phubbing:  acto de un individuo o persona al ignorar su entorno por concentrarse en su tecnología móvil ya sea un teléfono inteligente, tableta, pc portátil, etc.

 

INDICIOS DE QUE ERES UN PHUBBER: 

1.- El tiempo de calidad que pasas con tu pareja puede describirse así: Uno sentado al lado del otro, mientras los dos teclean sin parar en su teléfono inteligente.

2.- Recibes una notificación de que tu amigo hizo check in en algún lugar. Comentas en su publicación. Recibes un comentario en tu publicación que dice: “HEY, ESTOY A UN LADO TUYO”

3.- Le pides a un completo extraño en el restaurante si tiene un cargador ya que tu teléfono se quedo sin pila.

4.- Chateas con tus amigos diciéndoles cuanto los extrañas y planeando una reunión. Cuando se hace esa reunión te pasas la mayor parte del tiempo en tu celular chateando con otros amigos diciendo cuanto los extrañas y planeando una reunión.

5.- La gente te tiene que repetir las cosas, aun y cuando no tienes problemas auditivos.

6.- Has mandado tweets, actualizado tu estado y mandado instagrams mientras estas en una boda… tu boda.

7.- Te has perdido de momentos importantes de tu vida, buscando en Internet como poder transmitir estos momentos importantes vía streaming.

Si te identificaste con más de 2 de las situaciones anteriores, lamento informarte que eres un Phubber y necesitas levantar la cabeza.

Puedes ver más información en la página http://stopphubbing.com/

Aquí te dejamos dos imágenes que puedes utilizar cuando estés siendo víctima de un Phubber.

1.- Descárgalas a tu celular.

2.- Envíalas a la persona que te este Phubbeando.

3.- Compártelas a tus contactos.

 

Por: Hanzel Monge

 

mi cara esta acá arriba Lo estas haciendo


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