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Jul / 15

En búsqueda del empleado perfecto

Es algo común escuchar en el departamento de RH la frase “no hemos encontrado al candidato ideal”, esto a pesar de haber tanta persona calificada buscando trabajos, incluso de alta especialidad.

 

Sin embargo los especialistas en Recursos Humano dicen que esto pasa ya que las personas encargadas de hacer la búsqueda lo están haciendo mal.

 

Peter Capelli, director del Cenrto de Recursos Humanos de Wharton School Pennsylvania,  asegura que no es por la falta de personal calificado, la principal razón es por que los líderes aplazan el proceso de contratación debido a diferentes factores, incluyendo: la búsqueda del candidato perfecto cuando uno muy bueno es más que suficiente, una negación a pagar un salario competitivo para posiciones difíciles de llenar, y una confianza desmedida en programas de computadora que filtran a los candidatos más calificados.

 

Los expertos indican que hay una creencia que lleva la siguiente línea de pensamiento: “Hay mucho talento disponible, así que contratare a la mejor persona en el mercado” El poner un estándar muy alto trae como consecuencia un proceso de contratación largo, lo que se traduce en trabajo que no esta siendo hecho.

 

Las organizaciones deben de comenzar a contratar personas que sean suficientemente buenas, y que puedan desarrollar su talento dentro de la organización. Con un poco de pensamiento creativo, los ejecutivos de la empresa pueden encontrar el talento adecuado.

 

Lo que llama mucho la atención es que actualmente los candidatos son mucho mejores que en años pasados. Casi todas las personas están sobre calificadas por default. Sin embargo el fiarse demasiado en software de contratación es una gran parte del problema. Los programas filtran a personas capacitadas quizá por que su experiencia puede parecer irreal o simplemente por que no son necesarias para esa posición.

 

Es necesario volver a poner el lado humano en Recursos Humanos, los software de gestión de personal son  muy útiles, pero su falta de criterio puede descalificar a personas altamente calificadas por meras cuestiones técnicas, solo deben de ser utilizados para descartar a personas altamente incapacitadas para el trabajo. Las organizaciones deben de tener un buen toque humano y utilizar varias herramientas de reclutamiento a la vez. Si tienes 500 aplicantes y ninguno de el ancho, entonces puede que el problema seas tu.

 

El dar enfoques diferentes a las habilidades de cada persona puede traer grandes beneficios para la empresa. Hay un sin número de candidatos que aportan talentos y cualidades excepcionales que solo necesitan ser enfocados al giro de la empresa.

 

 


15

Jul / 15

Reputación Online

En el mundo laboral constantemente cuidamos nuestras reputación, por que nos importa lo que las personas piensen de nosotros, una buena reputación nos abre puertas, inspira confianza y habla del tipo de persona que somos. Lo mismo pasa con nuestra reputación online.

 

La reputación online es el reflejo del prestigio de una marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales.

 

Básicamente la reputación online la  es creada por las personas que conversan o aportan opiniones sobre ti o tu marca, por eso es tan importante cuidarla.

 

¿Y por qué hay que cuidarla?

Las marcas deben cuidarla para que los consumidores no dejen de comprarla o empiecen a comprarla.

Las personas, día a día, debemos cuidar cómo decimos las cosas porque nos podemos arrepentir. Deportistas, cantantes, políticos o personas con gran proyección pública deben cuidar lo que dicen y cómo lo dicen.

 

Creo que todos nos sabemos muy bien la teoría… ¿Y la práctica?

 

Hemos compilado para ti los 10 Mandamientos de la Reputación Online, consejos sencillos que te ayudarán a gestionar con mayor eficacia tu identidad pública en la Red.

X. Usarás la cabeza

No hagas en la Red nada que no harías en la vida real con tu nombre y apellidos. No publiques información personal -como tu correo o número de teléfono- en espacios públicos como foros o comentarios de un blog. ¡Usa el sentido común!

 

IX. Serás discreto

¿Acaso gritarías todo lo que pasa por tu cabeza en plena calle? ¿No? Entonces tampoco lo hagas en la red. Antes de publicar algo, pregúntate si vas a hacerlo en el canal apropiado y ante la audiencia correcta.

 

VIII. Mantendrás las formas

No insultes. No seas un troll. Sé educado. El Internet nunca olvida, y lo que ahora publicas con voltear y morderte  dentro de unos pocos años. Hay formas más inteligentes de mostrar desacuerdo.

 

VII. No te multiplicarás

No aumentes el ruido creando docenas de cuentas vacías en servicios que no usas. Haz limpieza, ciérralas para siempre. En la mayoría de sitios tienes a tu disposición opciones para desactivar, ocultar o borrar perfiles.

 

VI. Borrarás tus rastros

Revisa regularmente la actividad de tus perfiles, sobre todo si eres dado a publicar en horas intempestivas. Separa el grano de la paja y borra las publicaciones que aportan poco o que puedan malinterpretarse.

 

V. Estudiarás a tu enemigo

¿Hay contenido tuyo en la red que se colgó sin tu permiso? Indaga sobre la persona responsable de su divulgación antes de tomar cartas en el asunto.

 

IV. Contactarás con el webmaster

Para borrar el contenido que otros han publicado sobre ti sin tu permiso tienes varias opciones. La primera y más directa es contactar directamente al webmaster de una página. ¿No lo encuentras? Haz una búsqueda Whois del dominio implicado.

 

III. Tratarás a Google como un aliado

Google es tu amigo. Él no tiene la culpa de que el contenido esté en Internet. Si hay una página difamatoria o no permitida sobre tu persona, puedes solicitar su eliminación a través de varios canales ofrecidos por este buscador.

 

II. Serás creativo

Si no puedes eliminar las páginas que hablan mal de ti, crea otras que las entierren en los resultados de búsqueda. Cualquier contenido que no esté en la primera página de resultados de Google es como si no existiera.

 

I. Mantendrás alta la guardia

Para estar seguro de que el contenido que publicas será visto únicamente por las personas adecuadas, es necesario que aprendas a configurar la privacidad de tus redes sociales. ¿Otro truco? Date de alta en las alertas de Google.

 

Recuerda que el internet es nuestro mejor aliado para los negocios hoy en día, trata bien a tu mercado y ellos te trataran bien a ti.


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Ene / 15

Como hacer crecer tu negocio.

 

 

hazquetunegocioCrezcablogMuchas veces solo se necesita una idea para cambiar. Una buena idea puede generar toda una industria y revolucionar tu negocio. Quizá no podamos darte la idea que te convierta en el próximo Zukenberg,  sin embargo te podemos dar algunas ideas de cómo ayudar al crecimiento rápido de tu negocio.

Aquí tienes  poderosas ideas para que las hagas propias.

1.- Ama la brevedad. La gente esta ocupada y su atención esta en alta demanda. Mantén tu mensaje de mercado tan corto y con el mejor contenido posible.

 

2.- Recuerda que el principio “Dar es recibir” comienza siempre dando. El hacer exigencias a extraños (tu mercado) no te dará resultado, por el contrario puede dañar tu reputación.

 

3.- Fracasa más seguido este año. ¿Por qué? Si tienes menos fracasos que el año pasado significa que te estas quedando en tu zona de confort. Esto significa que ya no estas creciendo.

 

4.- Deja de trabajar para pagar las cuentas. Trabaja en lo que realmente haga una diferencia en tu negocio.

 

5.- Invierte menos tiempo en tratar de crecer “orgánicamente” en redes sociales. El formato de las redes cambia continuamente y la palabra “gratis” no forma parte de sus cambios. Tu mejor opción es pagar publicidad enfocada a tu mercado meta.

 

6.- Recuerda que puedes escoger a tus clientes. Los mayoría de los dueños de compañías exitosas se basan en este principio. Escoge los clientes que te valores y te dejen hacer tu mejor trabajo posible. Has crecer tu cartera de clientes de manera inteligente.

 

7.- Toma en serio el uso de tu tiempo. A lo largo del día hazte la pregunta ¿Esto es lo mejor que pudiera estar haciendo con mi tiempo? Si la respuesta es no, ve y haz algo más productivo.

 

8.- Aprende a aceptar tu individualidad. Puede que estés compitiendo contra muchos otros en tu ramo, pero tu eres único y tus clientes aprecian ese extra que puedes darles.

 

9.- Exprime tu creatividad. Las ideas son gratis, al principio de este artículo mencione el poder de una idea, no descartes nada por más loco que suene, piensa en los pros y los contras de toda idea y sobre todo no tengas miedo a experimentar con ellas.

 

10.- Dale a las personas más de lo que esperan. Pero cuidado no te menos-vendas, por el contrario sobre-entrega.

 

 

 


05

Nov / 14

Entrevista de trabajo: Cómo vencer los nervios

entrevistas detrabajo

 

 

Estas nervioso, tus manos sudan, tus pensamientos van a mil por hora, preguntas como ¿Qué debo contestar? ¿Debo de hablar de esto? ¿Cómo me presento? Quieres que esta cita tan importante sea el principio de una gran relación, pero ¿Cómo hago para presentar la mejor parte de mi?

 

Para los que estamos en el mercado laboral es algo difícil, y para los que están próximos a entrar es una pesadilla, por supuesto me refiero a las entrevistas de trabajo. Existen tantos factores que están fuera de tu control que, por más preparación que tengas, siempre estas un poco nervioso.

 

Si bien no hay mucho que puedas hacer para controlar a la persona o el ambiente donde se llevara acabo esta entrevista, hay ciertas acciones que puedes poner en práctica antes de tu entrevista para aumentar tu seguridad y tener mayor control sobre como te presentas:

 

1.- Prepárate cuidándote.

– Preparar las cosas de ante mano reducirá tu factor de estrés, imprime tu CV, tu portafolio o presentación con unos días de anticipación.

– La noche antes de la entrevista haz un poco de ejercicio para que liberes estrés y duermas tranquilo.

– El día de la entrevista, si el tiempo te lo permite, toma una caminata o has una tarea repetitiva para calmar tus nervios.

– Date un buen margen de tiempo para llegar temprano a la entrevista.

 

2. – Relájate antes de la entrevista (aquí hay unos ejercicios que te ayudaran a controlar tus nervios).

– Encuentra un espacio tranquilo. Siéntate derecho, planta tus pies en el suelo y relaja todos los músculos de tu cuerpo. Particularmente, los músculos de tu cara, cuello y ojos que es donde se puede ver la tensión. El decir silenciosamente todas las letras del abecedario te ayuda a relajar los músculos alrededor de tu boca.

– Tomate 5 o 10 minutos para estar sentado con tus ojos cerrados.

– Recuérdate a ti mismo que esta no es la única entrevista que vas a tener.

 

3.- Usa la asertividad para aparentar estar en control.

Tienes que buscar el punto medio de agresividad para decir lo que quieres y la calma para ceder control de la entrevista, esto es lo que hace una persona asertiva.

– Sonríe y haz contacto visual.

– Rompe el hielo. Un poco de charla casual te muestra como una persona segura y te ayudara a relajarte.

– Cuando hables sobre tus logros ten la confianza de decir “Yo” en vez de “nosotros”

– Trata al entrevistador como tu igual, recuerda que estas en un posición donde las dos partes serán beneficiadas.

 

4.- Escucha y se escuchado.

– Se respetuoso: escucha, asiente, haz buenas preguntas abiertas.

– Ocasionalmente parafrasea lo que se ha hablado en la entrevista, esto demuestra que estas captando la información.

– Si tienes un punto fuerte que quieras aclarar sobre ti hazlo de manera concisa, si no estas seguro de que fuiste escuchado, vuelve a decirlo más adelante.

 

5.- Recuérdate tus derechos.

– Tienes derecho a llevar tu CV a tu entrevista y hacer referencia a el si esto ayuda.

– Tienes derecho a decir “soy capaz de hacer este trabajo” si realmente lo crees así.

– Tienes el derecho a decir “No quiero este trabajo” si en verdad no lo quieres.

– Tienes el derecho a estar nervioso- Los entrevistadores esperan esto y lo toma a cuenta en la entrevista.

 

 

Espero que estas técnicas te ayuden a dar el siguiente gran paso en tu carrera laboral. Feliz cacería.

 


03

Sep / 14

La importancia de los clientes “pequeños”

clientespequeñosBlog

Como publicistas existe una creencia que dice que trabajando para las mejores  marcas, las más grandes o mejor posicionadas es como se adquiere el crecimiento, en el afán de crecer, muchas veces buscamos los peces gordos y dejamos de lado a otros pequeños pececillos.

 

En lo personal creo que estos pequeños pececillos son los que te dan el verdadero crecimiento aprendizaje. Es un poco más fácil vender un producto o una marca que esta posicionada,ya que cuenta con la credibilidad necesaria para respaldar su producto, en cambio las marcas emergentes, los pequeños negocios enfrentan infinidad de retos y, muchas veces, con un presupuesto apretado nos obligan a ser creativos con nuestras estrategias.

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31

Jul / 14

Tu herramienta más útil

herramienta

 

Hay cosas que son gratis en esta vida, una sonrisa no cuesta nada y te alegra el día, un “!hola¡ ¿Qué tal?” al entrar a un negocio tiene el mismo efecto que esa sonrisa.  En una sociedad tan grande como la nuestra, las personas tienen sin número de opciones para contratar un servicio o satisfacer sus necesidades, con precios estandarizados en casi todos los productos, la competencia por precio ya no es una opción viable.

El arma principal de los negocios hoy en día es la atención al cliente. La idea de todo negocio es crecer, crear clientes recurrentes, que se vuelvan fieles seguidores de  nuestra marca,  en cambio los clientes buscan un lugar donde se sientan cómodos, donde saben que les resolverán cualquier problema, como mínimo un lugar donde los empleados muestren un poco de cortesía. Leer más


27

Jun / 14

10 Mandamientos del Marketing

Estos mandamientos no bajaron de ningún monte, no fueron escritos por un hombre de barba épica y tampoco fueron tallados en arcilla milenaria. Estos mandamientos han evolucionado a través de años de investigación, y aunque las prácticas se han tenido que adaptar a las nuevas tendencias, la esencia del marketing sigue siendo la misma.

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16

Jun / 14

¿Dónde están sus ojos?

En los últimos años hemos presenciado un crecimiento increíble en los medios de comunicación móviles. Hoy en día es más común ver a un niño jugando en una tableta que jugando en la calle, a diario se crean cerca de 300,000 perfiles nuevos en Facebook a nivel mundial, 5,922,000,000 es el número estimado de búsquedas que se hacen en Google diariamente. Sin duda alguna, para algunas personas el mundo virtual se ha vuelto más real que sus alrededores.

Es fácil ver esta tendencia ¿Te has puesto a pensar como afectan estas tendencias a tus estrategias de mercado?

Dónde están sus ojos

 

Hoy en día vemos a más personas mirando la pantalla de su celular que los espectaculares en las calles, sus ojos están puestos en la búsqueda de contenido relevante para ellos, es por eso que debemos de poner nuestros esfuerzos de mercadotecnia en donde sus ojos están puestos.

En los próximos años presenciaremos una importante inversión en los medios de publicidad móviles. Según un informe realizado por PricewaterhouseCooper en menos de dos años (2016) este modelo publicitario habrá desbancado a la publicidad de display. La pregunta es ¿Cómo puede tu marca unirse exitosamente a este cambio?

 

1.-  Location, location, location.

Hoy por hoy, en el Internet, la publicidad más efectiva es la que esta relacionada con lo que el usuario busca. Se estima que este año la inversión en anuncios colocados en buscadores será mayor que la realizada en cualquier otro medio.

El lugar donde colocas tu marca es de vital importancia hoy en día. Google y Youtube son los motores de búsqueda más populares a nivel mundial ¿No crees que vale la pena invertir en estos?

 

2.- Innovate or Die

Es normal que una empresa invierta un poco de dinero en tener sitio web,  comprar algunos espacios publicitarios dentro de una pagina popular, y dejar que esa estrategia corra su curso.

Amigos, déjenme decirles que esto es un suicidio. En el mundo virtual es necesario alejarte lo más posible de las tendencias del marketing tradicional, poner un baner en una pagina es lo mismo a poner un espectacular en medio de la ciudad, aun que muchas personas lo vean, realmente son pocas las que recibirán el mensaje.

Nuestra estrategia de marketing online debe de ser evolutiva, interactiva, debe tener un fin y una audiencia específica. Lo bello de los medios virtuales es que podemos tener control sobre quien recibe nuestros esfuerzos de marketing.

 

3.- Its´ not what you know, its who knows you.

Tienes los conocimientos, las formas y el producto que puede cambiar la vida de miles de personas, todos tus amigos dicen que es genial, tus clientes frecuentes te ovacionan, pero tu negocio no avanza. ¿Suena conocido?

Con una herramienta de alcance mundial como el internet, tienes la oportunidad de darte a conocer a millones de personas que ni siquiera tienen idea de que existes. En un mercado tan competitivo y cambiante como el que tenemos hoy en día, lo importante dejo de ser lo que conozcas o a quien conozcas, lo importantes quien te conoce a ti.

 

La tendencia es clara, las oportunidades están ahí. Depende de ti ponerte donde los ojos de tu mercado están.

Puede que no tenga las herramientas para hacerlo tu solo, pero no te desanimes, existen agencias de branding (como nosotros AxiomaCero) que podemos llevar tu marca al siguiente nivel por medio de desarrollo de campañas online, sitios web interactivos, desarrollo de aplicaciones diseñadas para tus necesidades, creación de estrategias y espacios de interés. Contrata servicios profesionales, una estrategia bien planeada y ejecutada te devolverá tu inversión multiplicada.


12

Jun / 14

Entendiendo la Ley de Protección de Datos Personales

 

Si eres como yo, probablemente no entiendas de mucho de leyes. En las ultimas semanas se me dio la tarea de hacer la redacción de un aviso de privacidad, sin pensar mucho lo acepte, después de todo ¿Qué tan difícil puede ser?.

Mi primer paso lógicamente fue leer la ley tal cual fue promulgada, pronto me encontré nadando en un mar de términos legales que a mi parecer eran bastante ambiguos y no me dejaban muy en claro la manera correcta de redactar dicho documento, lo que si me dejaba muy claro es la importancia de hacer la correcta redacción e implementación de los puntos estipulados en esta ley.

leydeproteccion

Después de mucho investigar y asesorarme pude redactar los benditos avisos de privacidad, la verdad, me hubiera gustado que alguien me explicara de una forma más clara cada punto que se debe de seguir para asegurarnos de que se esta cumpliendo la ley y de esta forma evitar multas.

Hay empresas especializadas facultadas por la ley para hacerse responsables de los anuncios de privacidad y trata de datos de otras empresas, pero si eres de las personas que prefieren hacer las cosas por si solas, te dejamos esta pequeña guía sobre los puntos que debes cubrir para tener tu aviso de privacidad en orden:

1.- Entiende que son los datos personales:

La ley define a los datos personales como cualquier información que haga a una persona identificada o identificable, y a su vez menciona que, son datos personales sensibles aquellos datos que afecten a la esfera más íntima de su titular, como podrían ser estado de salud, preferencias religiosas o sexuales. Estos los encontramos en solicitudes de información, curriculums, historiales médicos, etc.

2.- Designa a una persona responsable de esta información:

Es necesario que se designe a una persona física que se hará cargo de la recopilación y resguardo de esta información. A esta persona se le requiere incluir sus datos de contacto personales junto con los de la empresa. Puede ser el dueño de la empresa, la hermana, el tío, el vecino, buen cualquier persona que tenga asociación con la empresa (hay algunos artículos en la ley que le dan la facultad de contratar a una empresa externa para que preste este servicio, pero es condicionado a que exista un contrato de por medio).

3.- Define donde se guardaran los datos:

Hay dos modalidades para tener archivados y protegidos los datos personales tanto de tus empleados como de tus clientes:

Virtual.- En este caso son todos los datos que sean digitalizados. Para la protección de estos en necesario tener una computadora o servidor que cuente con medidas de protección suficientes para evitar que cualquier persona pueda tener acceso a estos datos.

Físicos.- Cuando guardamos los datos impresos ya sean CV, formatos llenados a mano, etc. es necesario designar un espacio especifico dentro de la empresa donde se colocará un archivero protegido con llave donde estarán almacenados dichos datos.

4.- Redacta tu Aviso de Privacidad Orgánico:

Este es el documento oficial que cumple con todos los requisitos y especificaciones establecidos en la ley. En el debes incluir el tipo de datos que manejas tanto para clientes como para empleados, como los consigues (pidiéndolos directamente, por medio de formatos que hay que llenar, a través de cámaras de video vigilancia, etc.) para que los utilizas (formar base de datos, con motivos publicitarios, para crear un historial, para pagar nóminas, etc.), como los proteges y como contactar a la persona responsable de estos datos.

5.- Redacta el aviso de privacidad impreso:

Este aviso debe incluir la misma información que el orgánico pero solo con la información que corresponde a la manera por medio de la cual consigues la información.

Estos pueden ser para tu pagina web, para tus cámaras de seguridad, para el lobby de tu oficina o para el área de trabajo de tus empleados. Claro que cada empresa tiene áreas diferentes donde aplicara este aviso de privacidad.

6.- Imprime y coloca tus avisos:

Es necesario poner los avisos de privacidad en un lugar visible para el cliente y las personas que puedan estar interesados en ellos.

 

Esta es una pequeña guía basada en mi experiencia personal, esta enfocada en esclarecer algunos de los puntos más importantes de esta ley, bajo ningún motivo nos llamamos profesionales en el tema. Si te quedó alguna duda por favor busca mayor asesoría.

Te dejamos la liga a una herramienta proporcionada por el IFAI para la redacción de dichos avisos:

 

http://generador-avisos-privacidad.ifai.org.mx/

 

 

 

 


11

Jun / 14

Enamórate de mi:

La mercadotecnia es el arte de relacionarte con tus clientes de tal manera que se sientan atraídos por lo que ofreces.  En el mercado actual hay un sin fin de opciones a donde las personas pueden mirar para comprar el mismo producto o servicio, mas que atraerlos tenemos que relacionarnos con ellos.

Cada cliente es diferente,  tenemos productos con cualidades y debilidades únicas,  tratamos con una gran variedad de públicos y necesitamos relacionarnos uno de ellos. Tenemos que presentar una respuesta a sus necesidades, no solo a sus necesidades de un producto, si no a sus necesidades de interacción humana.

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A todos nos gusta sentirnos parte de algo, nos gusta que nos enamoren, nos gusta relacionarnos, es por eso que tenemos que volver a darle su lugar a las relaciones humanas. A continuación cuatro puntos fundamentales de las relaciones mercadológicas.

1.- Crea movimientos, no campañas.

En una sociedad donde la interacción humana es cada vez más virtual, la gente esta desesperada por ser parte de algo trascendental. Nuestro público no busca identificarse con una cara bonito o una frase pegajosa, ellos buscan formar parte de algo más grande que ellos.

Una idea mueve masas, basas tus campañas en ideas que motiven, crea causas nobles, busca el sentido de pertenencia. no solo te bases en generar ventas.

2.- No olvides el factor humano.

La gente no se enamora de colores o logotipos, se enamora de otra gente. Tendemos a ver las marcas como solo eso, un conjunto de emblemas, colores y frases utilizadas para dar reconocimiento a un producto o servicio.

Existen miles de empresas que ofrecen lo mismo que tú ¿cómo marcas la diferencia?; tu público quiere conocer lo que hay detrás de la empresa; hay personas, ideologías, pensamientos, sentimientos y sueños. La conexión real no  se hace con tu imagen, se hace con las personas que  te representan.

3.- No vendas mentiras.

Una mentira puede destruir el trabajo de años. Es necesario que exista una concordancia entre lo que prometes y lo que entregas. Puede que no estés trabajando con el mejor producto del mercado, pero nuestro trabajo como publicistas es encontrar la manera de hacer que las cualidades que tiene sean resaltadas.

Creo que debo repetir la frase y ponerla en mayúsculas con negritas, subrayado y en itálica “NO VENDAS MENTIRAS”. Quizá el mejor atributo que tengas sea el servicio, sea tu personal, puede que sea simplemente ¡el empaque!. Sea cual sea, nunca mientas sobre el resto de tu producto. Concéntrate en crear y vender una ideología detrás de tu producto, que en mentir sobre el.

4.- Mantente fiel.

Es mejor crear una relación duradera que una aventura de una sola noche. Como en toda interacción humana, mientras más nos relacionamos más nos apegamos. Tu marca debe funcionar de la misma manera.

¿Quieres respeto? Gánatelo. Respeta a tus clientes, respeta tus ideales, respeta tus promesas, mantente fiel a tus clientes  y ellos se mantendrán fieles a ti.

La mercadotecnia tiene que ser vista como una relación sentimental, si tratas a tus clientes como tratas a tu pareja, ten por seguro que crearas una base de mercado sólida y ellos estarán contentos de recomendarte.


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