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Jul / 15

Reputación Online

En el mundo laboral constantemente cuidamos nuestras reputación, por que nos importa lo que las personas piensen de nosotros, una buena reputación nos abre puertas, inspira confianza y habla del tipo de persona que somos. Lo mismo pasa con nuestra reputación online.

 

La reputación online es el reflejo del prestigio de una marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales.

 

Básicamente la reputación online la  es creada por las personas que conversan o aportan opiniones sobre ti o tu marca, por eso es tan importante cuidarla.

 

¿Y por qué hay que cuidarla?

Las marcas deben cuidarla para que los consumidores no dejen de comprarla o empiecen a comprarla.

Las personas, día a día, debemos cuidar cómo decimos las cosas porque nos podemos arrepentir. Deportistas, cantantes, políticos o personas con gran proyección pública deben cuidar lo que dicen y cómo lo dicen.

 

Creo que todos nos sabemos muy bien la teoría… ¿Y la práctica?

 

Hemos compilado para ti los 10 Mandamientos de la Reputación Online, consejos sencillos que te ayudarán a gestionar con mayor eficacia tu identidad pública en la Red.

X. Usarás la cabeza

No hagas en la Red nada que no harías en la vida real con tu nombre y apellidos. No publiques información personal -como tu correo o número de teléfono- en espacios públicos como foros o comentarios de un blog. ¡Usa el sentido común!

 

IX. Serás discreto

¿Acaso gritarías todo lo que pasa por tu cabeza en plena calle? ¿No? Entonces tampoco lo hagas en la red. Antes de publicar algo, pregúntate si vas a hacerlo en el canal apropiado y ante la audiencia correcta.

 

VIII. Mantendrás las formas

No insultes. No seas un troll. Sé educado. El Internet nunca olvida, y lo que ahora publicas con voltear y morderte  dentro de unos pocos años. Hay formas más inteligentes de mostrar desacuerdo.

 

VII. No te multiplicarás

No aumentes el ruido creando docenas de cuentas vacías en servicios que no usas. Haz limpieza, ciérralas para siempre. En la mayoría de sitios tienes a tu disposición opciones para desactivar, ocultar o borrar perfiles.

 

VI. Borrarás tus rastros

Revisa regularmente la actividad de tus perfiles, sobre todo si eres dado a publicar en horas intempestivas. Separa el grano de la paja y borra las publicaciones que aportan poco o que puedan malinterpretarse.

 

V. Estudiarás a tu enemigo

¿Hay contenido tuyo en la red que se colgó sin tu permiso? Indaga sobre la persona responsable de su divulgación antes de tomar cartas en el asunto.

 

IV. Contactarás con el webmaster

Para borrar el contenido que otros han publicado sobre ti sin tu permiso tienes varias opciones. La primera y más directa es contactar directamente al webmaster de una página. ¿No lo encuentras? Haz una búsqueda Whois del dominio implicado.

 

III. Tratarás a Google como un aliado

Google es tu amigo. Él no tiene la culpa de que el contenido esté en Internet. Si hay una página difamatoria o no permitida sobre tu persona, puedes solicitar su eliminación a través de varios canales ofrecidos por este buscador.

 

II. Serás creativo

Si no puedes eliminar las páginas que hablan mal de ti, crea otras que las entierren en los resultados de búsqueda. Cualquier contenido que no esté en la primera página de resultados de Google es como si no existiera.

 

I. Mantendrás alta la guardia

Para estar seguro de que el contenido que publicas será visto únicamente por las personas adecuadas, es necesario que aprendas a configurar la privacidad de tus redes sociales. ¿Otro truco? Date de alta en las alertas de Google.

 

Recuerda que el internet es nuestro mejor aliado para los negocios hoy en día, trata bien a tu mercado y ellos te trataran bien a ti.


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Dic / 14

5 tendencias en Marketing para el 2015

5 TENDENCIASBLOG

 

Cuando de Marketing se trata, no siempre es fácil escoger cuanto destinaremos de nuestro presupuesto a cada cosa.  Estas decisiones no se deben tomar a la ligera o sin investigar cuales son las tendencias que vienen.

 

A través de este post te ayudamos a navegar por las tendencias de marketing que tienes que considerar para este 2015:

 

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24

Oct / 14

Axiomas de la comunicación

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Un axioma es una proposición que  se considera evidente y se acepta sin requerir demostración previa, una verdad imposible de negar.  Comúnmente encontramos axiomas en nuestro vivir diario, sin embargo, estas verdades evidentes pueden llegar a ser en algunos casos muy difíciles de identificar.   El psicólogo Paul Watzlawick, uno de los principales autores de la teoría de la comunicación, identifico 5 axiomas que se cumplen invariablemente en la comunicación humana. Como dueños de negocio, diseñadores, comunicadores, mercadólogo o cualquier otra área profesional donde nos desarrollemos, nos es necesario conocer estas verdades para, de esta forma, tener una comunicación efectiva que ayude a impulsar nuestra marca o negocio. Leer más


03

Sep / 14

La importancia de los clientes “pequeños”

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Como publicistas existe una creencia que dice que trabajando para las mejores  marcas, las más grandes o mejor posicionadas es como se adquiere el crecimiento, en el afán de crecer, muchas veces buscamos los peces gordos y dejamos de lado a otros pequeños pececillos.

 

En lo personal creo que estos pequeños pececillos son los que te dan el verdadero crecimiento aprendizaje. Es un poco más fácil vender un producto o una marca que esta posicionada,ya que cuenta con la credibilidad necesaria para respaldar su producto, en cambio las marcas emergentes, los pequeños negocios enfrentan infinidad de retos y, muchas veces, con un presupuesto apretado nos obligan a ser creativos con nuestras estrategias.

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22

Ago / 14

Ejercita tu creatividad

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Se nos vende la idea de que la creatividad es algo que muy pocas personas tienen, que para que algo sea creativo debe ser completamente original, algo que rompa todos los esquemas. La realidad de las cosas es  que la creatividad es el poder ver algo que los demás no ven. El mirar algo ya existente de una perspectiva diferente para que funcione con lo que queremos lograr.

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13

Ago / 14

Relevancia del Marketing Guerrilla

MARKETINGGUERRILLA

Una y otra vez hemos puesto énfasis en la importancia de destacar tus estrategias de marketing de las de la competencia.  “¿Pero cómo lo hago? Mis recursos son limitados, no puedo comprar mucho espacio en periódicos y en tele, ni se diga”. La verdad es que una buena idea puede generar millones de vistas en las redes sociales, puede crear un fenómeno social con una inversión mínima.

Hoy más que nunca se presenta la oportunidad de ser creativos y pensar fuera de los medios tradicionales, las grandes y pequeñas compañías están dirigiendo sus esfuerzos al denominado Marketing Guerrilla. Leer más


31

Jul / 14

Tu herramienta más útil

herramienta

 

Hay cosas que son gratis en esta vida, una sonrisa no cuesta nada y te alegra el día, un “!hola¡ ¿Qué tal?” al entrar a un negocio tiene el mismo efecto que esa sonrisa.  En una sociedad tan grande como la nuestra, las personas tienen sin número de opciones para contratar un servicio o satisfacer sus necesidades, con precios estandarizados en casi todos los productos, la competencia por precio ya no es una opción viable.

El arma principal de los negocios hoy en día es la atención al cliente. La idea de todo negocio es crecer, crear clientes recurrentes, que se vuelvan fieles seguidores de  nuestra marca,  en cambio los clientes buscan un lugar donde se sientan cómodos, donde saben que les resolverán cualquier problema, como mínimo un lugar donde los empleados muestren un poco de cortesía. Leer más


23

Jul / 14

La música: branding auditivo

 

lamusica

Es nuestra eternal compañera, va con nosotros en el auto, cuando hacemos el super, en el gimnasio. Es tan importante que marca muchos de los grandes eventos de nuestra vida. Nos puede alegrar o entristecer, darnos ánimos e impulsarnos a buscar más, sin duda alguna forma una parte integral de nuestro día a día. ¿De quién habló? Pues nada más y nada menos que de la música.

Sabemos que tiene una gran influencia en nuestro día a día, lo que quizá no sepas es el efecto que puede tener al momento de hacer mercadotecnia, tanto en tus spots como en tu local.

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14

Jul / 14

Reglas de etiqueta en tu Network

Cuando llegamos a un lugar nuestros valores y educación son evidentes, nos comportamos como todo caballero debe de hacerlo, “por favor y gracias” es nuestro lema,  ofrecemos nuestro lugar a otras personas, esperamos a que alguien termine de hablar para dar nuestra opinión y si no tenemos nada amable que decir, pues no decimos nada. Reglas básicas de etiqueta para dejar una buena impresión en las personas con quienes nos relacionamos.

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08

Jul / 14

Visuales que hacen “Click”

Las redes sociales tiene su propio lenguaje, un lenguaje vivo, un lenguaje que evoluciona, un lenguaje visual.  En las redes sociales una imagen vale más que  mil palabras.

Sólo mira tu comportamiento en facebook. Bajas  y bajas por el feed hasta que  una imagen llama tu atención, puede ser un familiar, un gato, la comida de alguien, sea lo que sea, la imagen te atrapa. Ahora piensa en términos de negocio ¿Tu contenido logra hacer esto con tus seguidores?

 

visuales que hacen click copy

Si quieres tener más clicks, likes, retweets y  comentarios tienes que agregar visuales a cualquier publicación que hagas. Tienes que ser más visual.

Cuando quieres optimizar la imagen de tus redes sociales, solo existen dos limitaciones técnicas que debes de tomar en cuenta: tamaño y dimensiones, fuera de eso tienes carta abierta del contenido que puedes que subir.  Lo importante es siempre tener en cuenta cual es el objetivo de cada publicación o lo que realmente que quieres dar a conocer. Te dejamos algunos ejemplos de visuales que te pueden ayudar a decidir estos contenidos.

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