categorias

15

Jul / 15

Reputación Online

En el mundo laboral constantemente cuidamos nuestras reputación, por que nos importa lo que las personas piensen de nosotros, una buena reputación nos abre puertas, inspira confianza y habla del tipo de persona que somos. Lo mismo pasa con nuestra reputación online.

 

La reputación online es el reflejo del prestigio de una marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales.

 

Básicamente la reputación online la  es creada por las personas que conversan o aportan opiniones sobre ti o tu marca, por eso es tan importante cuidarla.

 

¿Y por qué hay que cuidarla?

Las marcas deben cuidarla para que los consumidores no dejen de comprarla o empiecen a comprarla.

Las personas, día a día, debemos cuidar cómo decimos las cosas porque nos podemos arrepentir. Deportistas, cantantes, políticos o personas con gran proyección pública deben cuidar lo que dicen y cómo lo dicen.

 

Creo que todos nos sabemos muy bien la teoría… ¿Y la práctica?

 

Hemos compilado para ti los 10 Mandamientos de la Reputación Online, consejos sencillos que te ayudarán a gestionar con mayor eficacia tu identidad pública en la Red.

X. Usarás la cabeza

No hagas en la Red nada que no harías en la vida real con tu nombre y apellidos. No publiques información personal -como tu correo o número de teléfono- en espacios públicos como foros o comentarios de un blog. ¡Usa el sentido común!

 

IX. Serás discreto

¿Acaso gritarías todo lo que pasa por tu cabeza en plena calle? ¿No? Entonces tampoco lo hagas en la red. Antes de publicar algo, pregúntate si vas a hacerlo en el canal apropiado y ante la audiencia correcta.

 

VIII. Mantendrás las formas

No insultes. No seas un troll. Sé educado. El Internet nunca olvida, y lo que ahora publicas con voltear y morderte  dentro de unos pocos años. Hay formas más inteligentes de mostrar desacuerdo.

 

VII. No te multiplicarás

No aumentes el ruido creando docenas de cuentas vacías en servicios que no usas. Haz limpieza, ciérralas para siempre. En la mayoría de sitios tienes a tu disposición opciones para desactivar, ocultar o borrar perfiles.

 

VI. Borrarás tus rastros

Revisa regularmente la actividad de tus perfiles, sobre todo si eres dado a publicar en horas intempestivas. Separa el grano de la paja y borra las publicaciones que aportan poco o que puedan malinterpretarse.

 

V. Estudiarás a tu enemigo

¿Hay contenido tuyo en la red que se colgó sin tu permiso? Indaga sobre la persona responsable de su divulgación antes de tomar cartas en el asunto.

 

IV. Contactarás con el webmaster

Para borrar el contenido que otros han publicado sobre ti sin tu permiso tienes varias opciones. La primera y más directa es contactar directamente al webmaster de una página. ¿No lo encuentras? Haz una búsqueda Whois del dominio implicado.

 

III. Tratarás a Google como un aliado

Google es tu amigo. Él no tiene la culpa de que el contenido esté en Internet. Si hay una página difamatoria o no permitida sobre tu persona, puedes solicitar su eliminación a través de varios canales ofrecidos por este buscador.

 

II. Serás creativo

Si no puedes eliminar las páginas que hablan mal de ti, crea otras que las entierren en los resultados de búsqueda. Cualquier contenido que no esté en la primera página de resultados de Google es como si no existiera.

 

I. Mantendrás alta la guardia

Para estar seguro de que el contenido que publicas será visto únicamente por las personas adecuadas, es necesario que aprendas a configurar la privacidad de tus redes sociales. ¿Otro truco? Date de alta en las alertas de Google.

 

Recuerda que el internet es nuestro mejor aliado para los negocios hoy en día, trata bien a tu mercado y ellos te trataran bien a ti.


01

Dic / 14

5 tendencias en Marketing para el 2015

5 TENDENCIASBLOG

 

Cuando de Marketing se trata, no siempre es fácil escoger cuanto destinaremos de nuestro presupuesto a cada cosa.  Estas decisiones no se deben tomar a la ligera o sin investigar cuales son las tendencias que vienen.

 

A través de este post te ayudamos a navegar por las tendencias de marketing que tienes que considerar para este 2015:

 

Leer más


23

Jul / 14

La música: branding auditivo

 

lamusica

Es nuestra eternal compañera, va con nosotros en el auto, cuando hacemos el super, en el gimnasio. Es tan importante que marca muchos de los grandes eventos de nuestra vida. Nos puede alegrar o entristecer, darnos ánimos e impulsarnos a buscar más, sin duda alguna forma una parte integral de nuestro día a día. ¿De quién habló? Pues nada más y nada menos que de la música.

Sabemos que tiene una gran influencia en nuestro día a día, lo que quizá no sepas es el efecto que puede tener al momento de hacer mercadotecnia, tanto en tus spots como en tu local.

Leer más


14

Jul / 14

Reglas de etiqueta en tu Network

Cuando llegamos a un lugar nuestros valores y educación son evidentes, nos comportamos como todo caballero debe de hacerlo, “por favor y gracias” es nuestro lema,  ofrecemos nuestro lugar a otras personas, esperamos a que alguien termine de hablar para dar nuestra opinión y si no tenemos nada amable que decir, pues no decimos nada. Reglas básicas de etiqueta para dejar una buena impresión en las personas con quienes nos relacionamos.

10mandamientosbanner

Leer más


25

Jun / 14

¿Es tiempo de evolucionar tu imagen?

Una bombilla. Un pantalón. El canal de la televisión. Algunas cosas son fáciles de cambiar y es obvio cuando necesitan ser cambiadas. Las marcas por otro lado, no presentan esta facilidad. ¿Cuándo debo cambiar mi marca? ¿Por qué debo de cambiarla? ¿Debo hacer un cambio radical o solo una actualización? La verdad es que no hay una respuesta clara para estas preguntas, lo que si hay, son algunos indicadores de que es hora de darle una manita de gato a tu marca.

evolucionartumarcaUno de los puntos de partida para esto es la edad de tu marca, en una era donde la popularidad se mide en semanas, es bueno preguntarse ¿qué tan actual soy? Es bueno estar evaluando tu marca de vez en cuando.

El factor edad no es el único determinante para cambiar tu imagen, puede ser la introducción de un nuevo producto,  la unión con otra compañía o una reestructuración dentro de la compañía, sea cual sea el motivo, siempre hay un tiempo apropiado para evaluar si un cambio es necesario.
Veamos algunos escenarios que pueden necesitar una reestructuración de la imagen de tu empresa:

 

1.- No representa la evolución de tú marca.

Toda empresa evoluciona, esto significa que puede que ya no seas la misma compañía que cuando comenzaste.  Como resultado tu imagen no refleja fielmente lo que haces y para quien lo haces. Si este es el caso puede que tu logotipo ya no seas “tú” y es hora de ponerlo en orden con tu organización.

 

2.- Tu imagen hace pensar a la gente que viajó en el tiempo.

Las tendencias cambian, los gustos cambian, y éstos pueden afectar la percepción de tu imagen.  Lo que alguna vez fue moderno puede perder su fuerza con el paso del tiempo.  Cuando la gente ve una imagen que es anticuada, perciben una organización que esta fuera de sincronía con las prácticas y mejoras modernas.

 

3.- Haces un “borrón y cuenta nueva”.

Hay veces que nuestra marca se ve comprometida por alguna mala estrategia. Cuando esto sucede se hacen los cambios internos necesarios para contrarrestarlo. Sin embargo, un paso muy importante dentro de  una reestructuración interna, es la comunicación externa. ¿Los clientes saben que estás cambiando tus fallos?

4.- En busca de nuevo horizontes.

Cuando una marca esta relacionada estrechamente con un producto puede ser muy difícil el crecimiento a otros mercados. Es necesario una adecuación a tu identidad cuando buscas expandir el alcance y enfoque de tu empresa. No sabes que oportunidades se presenten en el futuro, pero podemos asegurarnos de que a donde vayamos sea bajo la misma marca, con todos sus beneficios.

 

5.-  Agregar un valor detrás de la marca.

En una marca , en muchas ocasiones, el nombre vale más que el producto.  La historia, el prestigio y la percepción que tiene el público de una empresa marcan los pasos a seguir para fortalecerla.

 

El cambio es bueno para cada nueva etapa de tu empresa, sin embargo también hay que saber cuando hacerlo. No hagas un cambio solo por hacerlo, no cambies tu imagen solo por que estas cansado de ella. Todo cambio debe ser realizado con un claro objetivo en mente.

Mantén tu marca fresca. Tu negocio depende de eso.


23

Jun / 14

Video Marketing: las cifras.

¿Ya entraste al mundo del vídeo marketing? Si eres dueño de un negocio, esta tendencia te debe de interesar. Hay una gran cantidad de estudios que evidencian el por que debes de poner gran parte de tu enfoque de mercadotecnia al vídeo marketing este año. videomarketing Dicen que una imagen vale más que mil palabras, ahora, ¿Cuántas imágenes caben en un minuto de vídeo? 1.8 millones de palabras. Es un número muy grande. Cuando lo ves de esta forma, el vídeo marketing es una de las herramientas más practicas en la cual debes enfocar energía y tiempo. Te vamos a dejar unos cuantos números que te harán ver la importancia de esta herramienta.

100 millones.

Es el número de usuarios de Internet que ven vídeos en línea a diario. Sí, muchos de ellos están viendo el video viral  más actual, pero un gran número de cibernautas están buscando consejos de cómo mejorar  o aprender a hacer algo. Muchos también están buscando comprar un producto o servicio.

90%

Es el porcentaje de compradores en línea que han dicho que el video es una herramienta crucial para tomar decisiones. Los vendedores que usan vídeos en línea para promover sus productos reportan que dichos productos se venden más que los que no tienen vídeo.

75%

Es el porcentaje de ejecutivos que le dijeron a Forbes que miraban vídeos con contenido relacionado a su trabajo en paginas de negocios por lo menos una vez a la semana. –       50% ven vídeos relacionados con su negocio en youtube. –       65% visitan la pagina del mercader después de haber visto un vídeo.     No es solo el número de las personas que ven vídeo lo que importa, es también la razón por la que lo están mirando. El vídeo marketing incrementa ventas y prospectos. Si aún no lo usas, estas perdiendo clientes frente aquellos que si lo hacen. Los negocios que involucran vídeo marketing en sus mezcla de mercadotecnia, obtienen mucha más interacción, mayor número de conversiones y más valor por sus Clicks. Ahora, la pregunta del millón ¿Cómo hacer vídeo marketing efectivo? Vamos a hablar de  números  que  facilitarán el desarrollo de un vídeo de marketing efectivo.

 10 segundos

Es el tiempo que tienes para atrapar la atención de los espectadores en un vídeo de marketing.  El 20% de las personas va a dejar de ver tu vídeo en 10 segundos o menos.

5 minutos

Mientras los usuarios de computadoras de escritorio tienden a perder interés en un video en 2 minutos o menos, los usuarios de dispositivos móviles tienes un lapso de atención mayor.  Los usuario de iPhones tienden a ver los vídeos por 2.4 minutos. Los usuarios de Android los miran por 3 minutos. Los usuarios de iPad son los que tienen el mayor tiempo de atención, ellos ven vídeos por un tiempo de 5 min.

15 Segundos

De acuerdo a estudios realizados por Jun Group, los vídeos que duran 15 segundos o menos son compartidos 37 por ciento más veces que los que duran entre 30 segundos y un minuto. Mientras más dura tu video, la estadística de viralidad disminuye. Si aún no te incorporas a esta tendencia, te invito a que entres de lleno en ella, no tienes nada que perder  y cerca de un 403% de aumento en tus ganancias que ganar.


12

Jun / 14

Entendiendo la Ley de Protección de Datos Personales

 

Si eres como yo, probablemente no entiendas de mucho de leyes. En las ultimas semanas se me dio la tarea de hacer la redacción de un aviso de privacidad, sin pensar mucho lo acepte, después de todo ¿Qué tan difícil puede ser?.

Mi primer paso lógicamente fue leer la ley tal cual fue promulgada, pronto me encontré nadando en un mar de términos legales que a mi parecer eran bastante ambiguos y no me dejaban muy en claro la manera correcta de redactar dicho documento, lo que si me dejaba muy claro es la importancia de hacer la correcta redacción e implementación de los puntos estipulados en esta ley.

leydeproteccion

Después de mucho investigar y asesorarme pude redactar los benditos avisos de privacidad, la verdad, me hubiera gustado que alguien me explicara de una forma más clara cada punto que se debe de seguir para asegurarnos de que se esta cumpliendo la ley y de esta forma evitar multas.

Hay empresas especializadas facultadas por la ley para hacerse responsables de los anuncios de privacidad y trata de datos de otras empresas, pero si eres de las personas que prefieren hacer las cosas por si solas, te dejamos esta pequeña guía sobre los puntos que debes cubrir para tener tu aviso de privacidad en orden:

1.- Entiende que son los datos personales:

La ley define a los datos personales como cualquier información que haga a una persona identificada o identificable, y a su vez menciona que, son datos personales sensibles aquellos datos que afecten a la esfera más íntima de su titular, como podrían ser estado de salud, preferencias religiosas o sexuales. Estos los encontramos en solicitudes de información, curriculums, historiales médicos, etc.

2.- Designa a una persona responsable de esta información:

Es necesario que se designe a una persona física que se hará cargo de la recopilación y resguardo de esta información. A esta persona se le requiere incluir sus datos de contacto personales junto con los de la empresa. Puede ser el dueño de la empresa, la hermana, el tío, el vecino, buen cualquier persona que tenga asociación con la empresa (hay algunos artículos en la ley que le dan la facultad de contratar a una empresa externa para que preste este servicio, pero es condicionado a que exista un contrato de por medio).

3.- Define donde se guardaran los datos:

Hay dos modalidades para tener archivados y protegidos los datos personales tanto de tus empleados como de tus clientes:

Virtual.- En este caso son todos los datos que sean digitalizados. Para la protección de estos en necesario tener una computadora o servidor que cuente con medidas de protección suficientes para evitar que cualquier persona pueda tener acceso a estos datos.

Físicos.- Cuando guardamos los datos impresos ya sean CV, formatos llenados a mano, etc. es necesario designar un espacio especifico dentro de la empresa donde se colocará un archivero protegido con llave donde estarán almacenados dichos datos.

4.- Redacta tu Aviso de Privacidad Orgánico:

Este es el documento oficial que cumple con todos los requisitos y especificaciones establecidos en la ley. En el debes incluir el tipo de datos que manejas tanto para clientes como para empleados, como los consigues (pidiéndolos directamente, por medio de formatos que hay que llenar, a través de cámaras de video vigilancia, etc.) para que los utilizas (formar base de datos, con motivos publicitarios, para crear un historial, para pagar nóminas, etc.), como los proteges y como contactar a la persona responsable de estos datos.

5.- Redacta el aviso de privacidad impreso:

Este aviso debe incluir la misma información que el orgánico pero solo con la información que corresponde a la manera por medio de la cual consigues la información.

Estos pueden ser para tu pagina web, para tus cámaras de seguridad, para el lobby de tu oficina o para el área de trabajo de tus empleados. Claro que cada empresa tiene áreas diferentes donde aplicara este aviso de privacidad.

6.- Imprime y coloca tus avisos:

Es necesario poner los avisos de privacidad en un lugar visible para el cliente y las personas que puedan estar interesados en ellos.

 

Esta es una pequeña guía basada en mi experiencia personal, esta enfocada en esclarecer algunos de los puntos más importantes de esta ley, bajo ningún motivo nos llamamos profesionales en el tema. Si te quedó alguna duda por favor busca mayor asesoría.

Te dejamos la liga a una herramienta proporcionada por el IFAI para la redacción de dichos avisos:

 

http://generador-avisos-privacidad.ifai.org.mx/

 

 

 

 


27

Abr / 14

Los Millenials

ImagenLos Millenians, los Millenians, Los Millenians! Todo mundo esta hablando de este mercado meta…pero quienes son? y por que son tan importantes?

Los Millenials (o Generación Y), son un grupo de jóvenes afluentes que nacieron entre principios de los años Ochenta y los primeros años del 2000 y han sido sobre-protegidos por sus padres desde pequeños. Algunos han clasificado a esta generación como la responsable del futuro social y ecológico del mundo, pero otros los califican como narcisistas y egocéntricos. Por lo general en las redes sociales los puedes identificar por sus comentarios críticos a cualquier tema social y sus “selfies”. Lo que nos llevaría a pensar que en realidad son idealistas sociales sin acción.Su perfil es liberal pero comodín. Por ejemplo fueron ellos quienes sufrieron la crisis del 2008 cuando estaban entrando a la universidad y la crisis laboral de los años siguientes. Su nivel de endeudamiento hizo que muchos regresaran a vivir con sus padres después de la universidad y mermo la confianza en las instituciones educativas y de empleo. Están acostumbrados a los estímulos constantes (económicos, sociales y culturales)…fueron niños chiflados, a quienes premiaron simplemente por participar, por estudiar, por opinar y casi por existir.  Se considera que en el trabajo van a desarrollar problemas por que tienen grandes expectativas salariales y crecimiento que no serán fáciles de cumplir especialmente en el complicado ámbito laboral actual, lo cual generará un nivel de frustración al que no están acostumbrados.

Imagen

Entonces por que son tan importantes? Por que todas las marcas y grandes empresas están interesados en ellos?  Principalmente por que son el  mercado consumidor actual mas importante. Tienen tendencias de consumo fuertes y son los que, por su naturalidad en los medios digitales, empujan las ventas de comercio electrónico mas que cualquier otro segmento de mercado. Tienden a ser pro-activos generando contenido en linea, calificando y recomendando productos. Constan de 79 millones de personas que gastan al rededor de $600 billones de dólares al año y para el 2017 representarán mas del 50% del consumo global.

Ideas que Venden. Contáctanos: info@axiomacero.com

Ideas que Venden. Contáctanos: info@axiomacero.com

Fuentes:


17

Abr / 14

Que considerar al buscar un dominio

Un buen dominio es de suma importancia. El dominio de una empresa no solo prevalece en internet sino que va en todos los materiales impresos. Actúa como parte de la identidad de la empresa e influye sobre la estrategia de marca. El problema es que que la mayoría de los dominios obvios ya están tomados y por lo tanto hay que ser creativos para encontrar uno que funcione.

mouse-1242081-m

¿Qué hace que un dominio sea bueno?

Que sea memorable
Un nombre de dominio no está cumpliendo su objetivo si nadie puede recordarlo. Evite la complejidad manteniendo el nombre sencillo y fácil de recordar.

Que sea corto 
Los expertos dicen que un buen dominio no debe de tener más de 20 caracteres, si si son menos es mejor. Tener un nombre de dominio largo disminuye la recordación.

Que termine en una buena extensión
Las extensiones o TLD (Top Level Domains) representan las letras que vienen después del dominio principal. Aunque al principio solo existían las extensiones .com, .net y .org, hoy en día y muchas posibilidades, pero hay que tener en cuenta que la extensión debe de hacer sentido con la empresa o marca. Si tu empresa está en México no hace sentido que tengas la extensión .es que le pertenece a España. Para una empresa en México que no tiene el .com, las segundas mejores alternativas son .com.mx y .mx. Nosotros recomendamos que de ser posible la empresa obtenga el dominio con las 3 extensiones, pues imaginen que nosotros tenemos axiomacero.com y uno de nuestros competidores compra axiomacero.com.mx alguien que entre a ese dominio primero va a ir a dar a la competencia y por lo tanto el esfuerzo que llevamos a cabo para mandar gente a nuestra página web se lo regalamos a un competidor.

Que sea descriptivo
Tener un nombre de dominio descriptivo da a los visitantes una idea de lo que es el sitio incluso antes de entrar. Si las palabras clave relacionadas están presentes en el dominio también puede ayudar a mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
Por ejemplo es fácil saber que esperar en un domino como guiatv.com, no?

Que sea fácil de escribir
Es conveniente tratar de mantenernos alejados de los nombres difíciles de escribir. Muchas personas no son buenos en ortografía , por lo tanto, si tu dominio es de esas palabras que te quedas pensando como se escribe, los visitantes se podrían equivocar y terminar en el sitio de un competidor.

Que no tenga símbolos o confusiones
Una de las peores cosas que puede hacer es tratar de ensalzar su dominio con los símbolos como guiones. Después de todo, la mayoría de los internautas no ponen atención a estos los símbolos y por lo tanto no lo van a recordar o van a ir a dar a otro sitio. Por ejemplo guia-comercial.com. Las palabras que se pegan son “guía” y “comercial”. Muchos visitantes van a olvidar el guión y terminaran en guiacomercial.com.

En el caso de usar números, es importante que considere que lo correcto sería ser dueño de todas las posibilidades del dominio, de otra forma podrías estar perdiendo clientes y dejando la oportunidad a la competencia. Por ejemplo en Axiomacero, somos dueños de axiomacero.com y de axioma0.com ademas delas mismas opciones con .com.mx y con .mx

Imagen

Que le haga sentido a los usuarios
Es importante siempre debe tener en cuenta que el dominio no tiene que ser algo que te guste a ti en lo personal, pero si algo que le guste al mercado meta. Supongamos que tu negocio es de artículos médicos y te gusta como se escucha churiturri.com, sólo porque te a ti te gusta como suena el nombre, no significa tu mercado meta le va a gustar, ni mucho menos que le va a hacer suficiente sentido con tu producto como para recordarlo.

Que sea diferente a la competencia
Evita los dominios muy similares a tu competencia. Por una lado si existe una empresa que se llama Alomatic.com, poner tu dominio como alomatir.com no hace sentido, el usuario se puede confundir y terminar en el sitio de tu competencia cuando tu fuiste el que hiciste el esfuerzo comercial. Por otro lado, podrías estar violando una marca registrada y tener problemas.

Que sea creativo
La mayoría de los dominios de una sola palabra ya están tomados, por eso hay que ser creativos. Puedes intentar juntar dos palabras (YouTube), usar una frase (Six Apart), mezclar partes varias palabras (Microsoft), modificar una palabra (Flickr), agregar un prefijo o un sufijo (Shopify), o elaborar un nombre completamente diferente (Odeo).

Que sea único
Un buen nombre de dominio debe de ser único, descriptiva y que cuente una historia en menos de 20 caracteres dando una idea de qué esperar en el sitio. Por ejemplo, si el sitio es para tu negocio lo mejor seria usar el nombre comercial de la empresa como dominio. Si lo que estas ofreciendo son tus servicios personales (por ejemplo un fotógrafo), es recomendable que uses tu nombre en lugar de una marca.

¿Necesitas ideas?
Estas herramientas pueden ayudarte
NameStation – Genera una lista de dominios disponibles sobre la base de una palabra presentada.
Domaintyper – Busca la disponibilidad del dominio al instante.
Domain Pigeon – Pones una palabra y te da opciones que están disponibles
Domainr – Escribes y te da opciones rápidas de lo que existe con la palabra que buscas

Ideas que Venden. ¡Contáctanos! info@axiomacero.com

Ideas que Venden. ¡Contáctanos! info@axiomacero.com

Fuentes:


Axiomacero 2014© Todos los Derechos Reservados.              Aviso de Privacidad              English Version